Beyond Massage

Hän palaa, koska koki tulleensa kuulluksi, ymmärretyksi ja turvalliseksi.

Moni hieroja ja fysioterapeutti käyttää vuosia teknisten taitojensa kehittämiseen, mutta kohtaa silti samoja haasteita:

• Asiakas ei sitoudu hoitosuunnitelmaan tai suosituksiin
• Osa asiakkaista ei palaa ensimmäisen käynnin jälkeen
• Asiakkaan ja ammattilaisen välille syntyy väärinkäsityksiä
• Asiakastilanteet jäävät pyörimään mieleen vielä työpäivän jälkeen

Todellisuudessa vaikuttava hoitokokemus ei synny pelkästään siitä, mitä teet käsilläsi.

Se syntyy myös siitä, miten kohtaat asiakkaan.

Useimmille meistä on opetettu, miten hoidetaan kehoa. Harvemmille on opetettu, miten kohdata ihminen.

Therapeutic Clinical Communication -koulutus antaa sinulle selkeän ja käytännöllisen mallin, jolla rakennat turvallisia, vaikuttavia ja pitkäkestoisia asiakassuhteita riippumatta siitä, mitä hoitomuotoa käytät.

Kaksi ammattilaista voi käyttää samoja tekniikoita, samoja arviointimenetelmiä ja saman mittaisia hoitoaikoja, mutta saada täysin erilaisia tuloksia.

Toisen asiakkaat sitoutuvat hoitoon, varaavat uusia aikoja ja suosittelevat palvelua eteenpäin.

Toisen asiakkaat vaikuttavat tyytyväisiltä, mutta eivät koskaan palaa.

Ero ei aina löydy tekniikasta.

Usein ero löytyy siitä, millaisen kokemuksen asiakas sai kohtaamisesta.

• Kokiko hän tulleensa kuulluksi?
• Kokiko hän voivansa vaikuttaa hoidon kulkuun?
• Kokiko hän olonsa turvalliseksi?
• Kokiko hän tulleensa ymmärretyksi?

Therapeutic Clinical Communication auttaa rakentamaan näitä kokemuksia tietoisesti, johdonmukaisesti ja ammattimaisesti.

Ennen kuin ensimmäistäkään lihasta käsitellään, asiakas arvioi tiedostamattaan:

• Voinko luottaa tähän ihmiseen?
• Tulenko kuulluksi?
• Olenko turvassa?
• Ymmärtääkö tämä ammattilainen tilanteeni?

Näihin kysymyksiin asiakas vastaa ennen kaikkea vuorovaikutuksen perusteella.

Kun asiakas kokee olonsa turvalliseksi, hän rentoutuu helpommin, sitoutuu paremmin hoitoon ja palaa vastaanotollesi todennäköisemmin uudelleen.

Siksi hoitotyössä painotetaan nykyään yhä enemmän traumainformoitua ja asiakaslähtöistä kohtaamista.

Therapeutic Clinical Communication on traumainformoitu viestintä- ja vuorovaikutusmalli, joka auttaa manuaaliterapeutteja rakentamaan turvallisia ja vaikuttavia hoitotilanteita.

Se on suunniteltu käytännönläheiseksi työkaluksi kehonhoidon ammattilaisille.

Et tarvitse aiempaa psykoterapian osaamista.

Et opettele monimutkaisia teorioita.

Opit käytännön toimintamalleja, joita voit käyttää heti seuraavan asiakkaasi kanssa.

Therapeutic Clinical Communication pohjautuu transaktioanalyysin (TA) psykoterapeuttisiin malleihin, joita on sovellettu kehonhoidon ammattilaisten käyttöön.

Menetelmä auttaa ymmärtämään:

✅ miksi ihmiset reagoivat eri tilanteissa eri tavoin

✅ miten asiakkaan toimijuutta voidaan vahvistaa

✅ miten yhteistyötä rakennetaan tavalla, joka tukee hoidon tavoitteita

Tavoitteena ei ole tehdä sinusta psykoterapeuttia.

Tavoitteena on antaa sinulle käytännöllinen viitekehys, jonka avulla voit rakentaa turvallisempia, selkeämpiä ja vaikuttavampia asiakaskohtaamisia jokaisella vastaanottokäynnillä.

✅ Rakentaa luottamusta jo ensimmäisistä minuuteista lähtien

✅ Luoda hoitotilanteen, jossa asiakas kokee olonsa turvalliseksi ja kuulluksi

✅ Tunnistaa vuorovaikutuksen sudenkuopat ennen kuin ne vaikeuttavat hoitoa

✅ Kohdata haastavat asiakastilanteet rauhallisesti ja ammatillisesti

✅ Vahvistaa asiakkaan toimijuutta ja itsemääräämisoikeutta

✅ Syventää hoidon vaikuttavuutta ilman uusia tekniikoita tai hoitomenetelmiä

✅ Luoda asiakaskokemuksen, joka lisää uusintavarauksia luonnollisesti

✅ Ymmärtää paremmin sekä asiakkaiden että omaa käyttäytymistäsi hoitotilanteissa

Koulutuksen jälkeen moni osallistuja huomaa:

• enemmän varmuutta asiakastilanteissa
• selkeämpiä keskusteluja asiakkaiden kanssa
• parempaa sitoutumista hoitoon
• vähemmän kuormittavia vuorovaikutustilanteita
• vahvempia ja pitkäkestoisempia asiakassuhteita

Vahvemmat asiakassuhteet eivät näy ainoastaan vastaanoton ilmapiirissä. Ne näkyvät usein myös parempana hoitoon sitoutumisena, uusintakäynteinä ja pitkäaikaisina asiakkuuksina.

Moni osallistuja kertoo yllättyneensä siitä, kuinka paljon koulutus helpotti myös omaa työarkea. Kun vuorovaikutukseen saa selkeät työkalut, asiakkaiden kohtaaminen tuntuu varmemmalta, selkeämmältä ja vähemmän kuormittavalta.

• miettinyt jälkikäteen, olisitko voinut sanoa jotain toisin
• poistunut työpaikalta miettien, miksi jokin asiakaskohtaaminen jäi vaivaamaan
• toivonut enemmän varmuutta sanoa oikeat sanat oikealla hetkellä
• pohtinut, miksi kaksi yhtä taitavaa ammattilaista saa täysin erilaiset asiakastulokset
• turhautunut asiakkaan heikkoon sitoutumiseen
• ihmetellyt, miksi osa asiakkaista luottaa sinuun välittömästi ja osa jää etäiseksi

Jos tunnistit itsesi yhdestäkin yllä olevista tilanteista, tämä koulutus on sinulle.

Monia lisäkoulutuksia hyödynnät vain osan asiakkaiden kanssa.

Vuorovaikutustaitoja käytät jokaisella vastaanottokäynnillä.

Siksi niiden vaikutus näkyy usein laajemmin kuin yksittäisen hoitotekniikan.

Kun opit rakentamaan turvallisuutta, luottamusta ja yhteistyötä systemaattisesti:

• asiakkaan on helpompi sitoutua hoitoon
• hoitotilanteet tuntuvat selkeämmiltä
• väärinymmärrykset vähenevät
• oma työskentely muuttuu varmemmaksi
• asiakassuhteet syvenevät luonnollisesti

Kyse ei ole myyntitaidosta.

Kyse on taidosta kohdata ihminen tavalla, joka tukee sekä asiakkaan että ammattilaisen tavoitteita.

Koulutus sopii kaikille kehonhoidon ammattilaisille, jotka työskentelevät vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa.

Erityisesti koulutetuille hierojille ja fysioterapeuteille, jotka haluavat:

• erottua alalla muutenkin kuin tekniikalla
• kehittää vuorovaikutustaitoja ammattimaiselle tasolle
• vahvistaa hoitojen vaikuttavuutta
• rakentaa pitkäaikaisia asiakassuhteita
• kohdata asiakkaat traumainformoidusti ja asiakaslähtöisesti
• tehdä työstä selkeämpää ja vähemmän kuormittavaa

Koulutus toimii täysin itsenäisenä kokonaisuutena eikä edellytä aiempia 4Elements-koulutuksia.

Viestintämallit soveltuvat kaikkiin hoitomuotoihin klassisesta hieronnasta fysioterapiaan ja urheiluhierontaan.

Traumainformoitu työote ei tarkoita traumakeskeisyyttä tai vaadi sitä, että kohtaat työssäsi traumatisoituneita asiakkaita.

Se tarkoittaa ymmärrystä siitä, että asiakkaan aiemmat kokemukset vaikuttavat siihen, miten hän kokee kosketuksen, vuorovaikutuksen, turvallisuuden, rajat ja hoidon.

Kun osaat huomioida nämä tekijät:

• asiakkaan luottamus vahvistuu
• yhteistyö helpottuu
• väärinymmärrykset vähenevät
• hoitotilanteesta tulee turvallisempi molemmille osapuolille

Traumainformoitu lähestymistapa ei muuta ainoastaan asiakkaan kokemusta.

Se tekee myös omasta työstäsi selkeämpää, varmempaa ja vaikuttavampaa.

Tarvitseeko minun työskennellä traumojen kanssa?

Ei. Tämä koulutus ei opeta traumaterapiaa.

Se opettaa luomaan turvallisia, selkeitä ja asiakkaan toimijuutta tukevia hoitotilanteita riippumatta siitä, miksi asiakas vastaanotollesi tulee.

✅ Tehokkaan hoidon 10 vaihetta - Jotta asiakkaan kokemus on alusta loppuun mietitty

✅ Terapeuttiset viestintämallit - Käytännön työkaluja asiakkaan kohtaamiseen, ohjaamiseen ja tukemiseen

✅ Traumainformoidun työotteen periaatteet - Turvallisuus, rajat, suostumus, toimijuus ja asiakaslähtöinen työskentely käytännössä

✅ Haastavat asiakastilanteet - Opit mitä tehdä, kun asiakas on epävarma, turhautunut tai vetäytyvä

✅ Transaktioanalyysin terapeuttiset mallit - Työkaluja ymmärtää vuorovaikutuksen dynamiikkaa sekä vastaanotolla että omassa elämässä

✅ Asiakassuhteiden vahvistaminen - Kuinka rakentaa luottamusta tavalla, joka johtaa pitkäaikaisiin asiakassuhteisiin ilman painostavaa myyntiä

• Tehokkaan hoidon 10 vaihetta
• Terapeuttisen viestinnän työkalut
• Transaktioanalyysin keskeiset mallit
• Traumainformoitu työote käytännössä
• Asiakassuhteen rakentaminen
• Vuorovaikutuksen yleisimmät sudenkuopat
• Pienryhmäharjoitukset
• Hoitotilanteiden käytännön harjoittelu
• Henkilökohtainen palaute ja ohjaus
• Koulutusmateriaalit PDF-muodossa

“Teorian ja sopimusmallien harjoittelu oli kokemuksellista ja käytännönläheistä ja materiaali on helppo siirtää nopeasti osaksi omaa kliinistä työtä.” - Heidi Sallinen

"Tämä koulutus antoi minulle rohkeuden uskoa omaan osaamiseeni ja ottaa itseni ja liiketoimintani vakavasti." - Miranda Townsend

Koulutuskieli: Suomi

Kouluttaja: Erika Louhivuori – Sertifioitu kouluttaja, 4Elements Touch -terapeutti, Trauma Discharge -terapeutti, koulutettu hieroja

Ennakkovaatimus: Hierojan tai fysioterapeutin ammattitutkinto (tmv) ja voimassa oleva vakuutus tarjota hierontaa.

Ajankohta:  2.–4.12.2026

• Keskiviikko 9.00–17.30
• Torstai 9.00–17.30
• Perjantai 9.00–15.30

Sijainti: Beyond Massage, Ehrensvärdintie 25, 00150 Helsinki

Hinta: 779 € (sis. ALV)

Early Bird: 599 € (voimassa 2.11.2026 asti, koodilla “TCC Early Bird”)

Yksi onnistuneesti rakentunut pitkäaikainen asiakassuhde voi maksaa koulutuksen takaisin moninkertaisesti.

Osamaksumahdollisuus saatavilla sopimuksen mukaan.

Saatat tarvita paremman tavan kohdata asiakkaasi.

Kun asiakas kokee tulevansa kuulluksi, ymmärretyksi ja turvalliseksi, myös hoitosuhde muuttuu.

Kun hoitosuhde muuttuu, usein myös hoitotulokset muuttuvat.

Therapeutic Clinical Communication- koulutus antaa siihen selkeät, käytännölliset ja heti käyttöön otettavat työkalut.

✅ 3 päivän lähikoulutus Helsingissä

✅ Early Bird 599 € asti 2.11.2026

✅ Sopii hierojille ja fysioterapeuteille

✅ Ei vaadi aiempia 4Elements-koulutuksia

Rakennetaan yhdessä hoitotyötä, jossa turvallisuus, luottamus ja vaikuttavuus kulkevat käsi kädessä.