Verkkokaupan toimitusehdot
1. Yleistä
Tmi Erika Louhivuori / Beyond Massage (Y‑tunnus 2882314‑8, jäljempänä ”verkkokauppa”) myy verkkokursseja, koulutuksia ammattilaisille sekä hierontalahjakortteja yksityishenkilöille Suomessa.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron silloin, kun tuote on verollinen (verkkokurssit ja koulutukset ammattilaisille, ALV 25,5 %). Hierontalahjakortit ovat arvonlisäverottomia palveluita (ALV 0 %).
Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.
2. Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: erika@beyondmassage.fi
Puhelin: 040 8427588
Postiosoite: Ehrensvärdintie 25, 00150 Helsinki
3. Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa.
Tilauksen tekeminen edellyttää näiden toimitusehtojen hyväksymistä. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
3. Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y‑tunnus 2486559‑4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin.
Maksaminen tapahtuu Visma Payn turvallisen maksupalvelun kautta. Kaikki maksutapahtuman tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen, eikä ulkopuolisilla ole pääsyä tietoihin.
Lisätietoja: https://www.visma.fi/vismapay/
4. Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Alisa Lasku ja Alisa Yrityslasku.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
OP Lasku - Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Alisa Lasku on joustava ja turvallinen maksutapa. Maksutapa sopii kaikille yli 20-vuotiaille kuluttajille kaiken tyyppisiin ostoksiin. Halutessasi voit jakaa laskun pienempiin osiin ja maksaa takaisin jopa 60 erässä. Lisätietoja Alisa Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/
Alisa Yrityslasku on joustava ja turvallinen maksutapa yrityksille. Maksutapa sopii kaikille suomalaisille yrityksille yhtiömuodosta riippumatta. Ostajan osto-oikeus varmennetaan kokonaan digitaalisesti ja ostotapahtuma vie vain muutaman minuutin. Yritys voi itse valita sopivan maksuajan kolmesta eri vaihtoehdosta: 14 päivää, 30 päivää tai 60 päivää. Lisätietoja Alisa Yrityslaskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
6. Toimitus
Lahjakortit toimitetaan sähköisesti PDF‑muodossa välittömästi valitsemaasi sähköpostiosoitteeseen.
Verkkokurssit toimitetaan sähköisesti. Pääsy kurssialustalle toimitetaan sähköpostitse tulevien kirjautumistietojen avulla parin päivän sisällä ostoksesta.
Koulutukset ammattilaisille: osallistumisvahvistus ja liittymisohjeet toimitetaan sähköpostitse.
7. Peruuttamisoikeus ja tilauksen peruminen
7.1 Verkkokurssit
Kuluttajansuojalain 16 § mukaan asiakkaalla on 14 päivän peruuttamisoikeus, mikäli digitaalisen tuotteen tai verkkokurssin suorittamista ei ole aloitettu. Verkkokurssin suorittaminen katsotaan aloitetuksi, kun asiakas kirjautuu kurssialustalle tai avaa ensimmäisen kurssisisällön. Sivuston järjestelmä havaitsee heti, kun verkkokurssin suorittaminen aloitetaan.
7.2 Koulutukset ammattilaisille (erilliset peruutusehdot)
Ammattilaisille suunnatuilla koulutuksilla on seuraavat peruutusehdot:
- Ilmoittautumisen voi perua maksutta 14 päivän kuluessa ilmoittautumisesta.
- 14 päivän jälkeen tehdyistä peruutuksista veloitetaan koulutuksen täysi hinta.
- Jos koulutuksen alkuun on alle 2 viikkoa, ilmoittautuminen on aina sitova, eikä sitä koske 14 päivän kuluton peruutusoikeus.
- Peruutus tulee tehdä kirjallisesti lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: erika@beyondmassage.fi
Nämä ehdot korvaavat yleisen kuluttajansuojalain 14 päivän säännön, koska kyseessä on ajankohtainen, paikkasidonnainen koulutuspalvelu. Lisätiedot Koulutusten sopimus- ja peruutusehdoista.
7.3 Lahjakortit
Lahjakorteilla ei ole peruuttamisoikeutta, koska ne rinnastetaan digitaaliseen sisältöön, jonka toimitus aloitetaan välittömästi maksun jälkeen.
7.4 Miten tilaus perutaan?
Asiakas voi perua tilauksensa seuraavilla tavoilla:
1) Peruuta tilaus ‑napilla (suositeltu tapa)
Peruuta tilaus ‑nappi löytyy verkkokaupassa seuraavissa paikoissa:
- Tilauksen vahvistussivulla (Kiitos‑sivu)
- Oma tili → Tilaukset ‑sivulla
Nappi ohjaa asiakkaan peruutuslomakkeelle, jossa asiakas voi tehdä peruutusilmoituksen. Peruutus ei tapahdu automaattisesti, vaan verkkokauppa käsittelee peruutuspyynnön manuaalisesti.
2) Sähköpostitse
Asiakas voi perua tilauksen lähettämällä viestin osoitteeseen:
erika@beyondmassage.fi
Viestiin tulee liittää tilausnumero ja nimi.
7.5 Peruuttamisoikeuden rajoitukset
Peruuttamisoikeus ei koske tilanteita, joissa:
- asiakas on aloittanut verkkokurssin suorittamisen
- koulutus on alkanut
- lahjakortti on toimitettu
- verkkokurssin käyttöönottovaikeudet johtuvat asiakkaan omista laitteista tai teknisistä taidoista
8. Reklamaatiot ja asiakaspalvelu
Mikäli tuotteessa tai toimituksessa ilmenee ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluun: erika@beyondmassage.fi
Muuta tärkeää
Beyond Massage noudattaa ehdotonta huolellisuutta kaikkien asiakkaidemme tietojen käsittelyssä, emmekä käytä niitä markkinointitarkoituksiin tai myy tietojasi eteenpäin. Lue asiasta lisää Verkkokaupan tietosuojaseloste-sivulta.